מומחה Semalt מסביר את הדברים שאתה עשוי לעשות לא נכון במכונות שיווקיות

אוטומציה שיווקית היא תהליך אוטומציה של פעולות שיווק באמצעות כלי תקשורת ותוכנה ספציפית. אוטומציה שיווקית מסייעת בהזמנת פעולות חוזרות, פילוח שוק ומדידת ההצלחה של פעולות שוטפות באופן רציף.

המומחה של Semalt Services Digital, אוליבר קינג מסביר כיצד לבצע אוטומציה שיווקית בהצלחה, תוך הימנעות מהטעויות הבאות.

1. התמקדות בעיקר במיילים

הטעות הראשונה שמשווקים בדרך כלל היא לחשוב שפעולות שיווק חוזרות ונשנות צריכות להתייחס לתקשורת בדוא"ל בלבד. הם מועילים בהתחלה. באופן כללי, אוטומציה שיווקית משמשת כאסטרטגיית מעקב מצוינת. עם זאת, ישנם ערוצי שיווק אחרים כגון שיווק תוכן ומדיה חברתית. בהכרת התנהגות משתמשים ותוכן מועדף, באפשרותך ליצור התראות אוטומטיות, דוא"ל או הודעות שמכוונות אותם לתכנים קשורים שעשויים לעניין אותם גם כן. התמקדות במיילים בלבד מגבילה את רכישת הלקוחות מכיוון שרוב הצופים ככל הנראה יחפשו תוכן ונוכחות העסק בכל האינטרנט.

2. התאמה אישית מתמדת

ההתאמה האישית חשובה מכיוון ששיגור תוכן מונוטוני לכל מי ברשימת אנשי הקשר עשוי לפגוע בעסק. לקוחות צריכים להרגיש מיוחדים ולכן שליחת הודעות דומות אליהם אינה עוזרת להשיג זאת. ההתאמה האישית דורשת מחקר וקביעת העדפות מסוימות שיש ללקוחות. לאחר ביצוע מחקר, יש לייעל תוכן עם זה. ככל שהזמן עובר, אפשר לבחור להתעמק עוד יותר בהיצע השירותים.

3. מחשיב את האורח כמוביל

לפעמים, לא כולם תואמים את השירותים שעסק מציע. אוטומציה שיווקית מסייעת לצוות להבין לקוחות פוטנציאליים המשתמשים באסטרטגיות שונות. הוא מזהה עם מי החברה צריכה לתקשר, וגם עם אלו ששווים את ההשקעה. על עסק לא לשלב לקוחות ומבקרים באתר שאינם משמשים כמובילים בר קיימא באסטרטגיית הפיתוח העסקי שלו.

4. לא למדוד את פעולותיך

אוטומציה שיווקית בהחלט עוזרת לחסוך זמן בפעולות שחוזרות על עצמן. זה גם מציג הזדמנויות שייתכן שבעל עסק לא חשב עליהן בתחילה. זה נבון להקדיש זמן לבחינת הביצועים שלו כדי לברר את התכונות הפועלות ואת אלה שלא. לאחר מציאת ליקויים אפשריים באוטומציה השיווקית, להבין כיצד ומדוע הם מתרחשים מוביל לפיתוח תוכנית פעולה. הטמעת פיתרון אוטומציה לשיווק והנחה שהעבודה הושלמה היא מאמץ מסוכן.

5. להיות אגרסיבי מדי

קל להשתמש בכלי אוטומציה שיווקית אם המידע זמין. עם זאת, אפשר להפוך לאגרסיבי מאוד בקמפיין כמו לשלוח יותר מדי התראות או למכור יתר על המידה את העסק. התנהגות כזו יוצרת תגובות שליליות עם הקהל, עד כדי פגיעה במוניטין של המותג. אוטומציה שיווקית נועדה ליצור לידים ולא להבריח אותם. חובה שבעלים יסדיר את נפח ותדירות התוכן שנמסר.